Todos los esfuerzos de los vendedores por llegar a los compradores, utilizando medios digitales, sirviéndose de tácticas y estrategias, puede ser llamado Marketing Digital.
El marketing digital son el conjunto de acciones y estrategias, comerciales y publicitarias, que se llevan a cabo en los medios y vías digitales. Estos medios a partir de 1990 se multiplicaron en formas y técnicas, que se venían usando en el marketing offline. Aumentaron su complejidad y alcance, ya que Internet está cada vez más incorporado a nuestras vidas.Es difícil visualizarse hoy sin redes sociales y sin consultar en buscadores (vía verbal o escrito); lo mismo podemos decir de los procesos de compra, buscando negocios y precios.
Un poco de historia del Marketing Digital
Los inicios del marketing digital se remontan en 1990, reconociéndose como marketing 1.0. En esta época las primeras paginas web se limitaban en ocasiones a mostrar tiendas o productos en forma de catálogo. Aunque ya se visualizaba las interesantes virtudes y potencial del medio (Internet). Se puede definir a esta primera etapa como o marketing 1.0 como DIRECCIONAL. Llegando al año 2000 comienza una verdadera revolución frenética en el desarrollo de software que llevó a un escalón más al marketing convirtiéndolo en el Marketing 2.0 como se lo conoce hoy. Estos avances permitieron compartir información. Pasando de utilizar Internet como un medio solo de búsqueda a convertirse en una gran comunidad. Este marketing 2.0 se caracteriza por la bidireccionalidad.
El feedback por lo tanto es total y fundamental. Como opinión personal creo que la tendencia hacia una evolución del marketing 3.0 es inminente. Creo que se potenciarán la voz como medio de búsqueda y la realidad aumentada. La localización por voz en Google Assistant o Alexa de Amazon, ya comienzan a dar los primeros pasos para instalarse como pioneros. También la utilización de la realidad aumentada a través de los celulares ya comienza a tener las primeras utilizaciones para probarse ropa o calzado. El marketing digital está en constante revolución, es por eso que toma vital importancia el adaptarse a los cambios y conocer las tendencias.
Tipos de Marketing Digital
Inbound Marketing
Es uno de los métodos o tipos más efectivos para promocionar una empresa en Internet, generando potenciales clientes, disminuyendo el tiempo de conversión. Su antecesor el Outbound Marketing, se enfocaba en comprar anuncio o listas de correo llegando en forma masiva y sin haber solicitado la publicidad o información. En cambio, el Inbound Marketing se enfoca en crear contenido de calidad seduciendo de manera sutil a los visitantes, dando contenido relevante como y cuando quieren. Se busca alinear el contenido publicado para atraer naturalmente para luego convertir, cerrar o vender de forma oportuna.
“Lo mejor del Inbound Marketing es que no debemos pagar por el”
Cuando invertimos en campañas de Google o de Facebook, cuando se termina el crédito, las visitas se detienen. En cambio con contenido de calidad como lo ofrece este tipo de marketing las visitas vuelven por más.
Content Marketing
El Marketing de Contenido trata una sola cuestión, la INFORMACION, con valor agregado y contenido estratégico. En otras palabras, es el intercambio de información educativa, entretenida y útil que ayudará a los lectores a mejorar de alguna forma sus vidas. No consiste en forzar un argumento de venta a los visitantes, si no ayudarlos a avanzar hacia una mejor línea de acción. El marketing de contenido está centrado en la creación y distribución de contenido valioso, relevante y consistente para atraer y retener un publico muy definido, impulsando acciones rentables.
Marketing Conversacional
El marketing conversacional tiene un enfoque individualizado para acotar el ciclo de venta.Pondera conocer al cliente para mejorar la experiencia del usuario, utilizan mensajes personalizados con chats bots con A.I (Inteligencia Artificial) en lugar de formularios clásicos de captura de clientes.
Marketing de Redes Sociales
Esta herramienta utiliza las redes sociales y paginas web de forma conjunta. Se trata de generar contenido para reproducir en redes sociales para que los usuarios compartan, y de esta manera aumentar la exposición de la empresa obteniendo alcance e interacciones.
Beneficios del Marketing Digital
Internet nivela las oportunidades
El mundo digital ofrece las mismas herramientas y todos podemos conseguir pacto y notoriedad. Lo importante es tener la capacidad cimiento para desarrollar tácticas y estrategias efectivas, las oportunidades son prácticamente iguales para todos. Permite a cualquier negocio llegar a todo el planeta, esto nunca antes fue tan sencillo y económico. La internacionalización de los negocios nunca fue tan fácil.
Es más rentable que el marketing tradicional
Se abaratan mucho los costos, ya que con pequeñas inversiones se pueden obtener más resultados que por los canales tradicionales es más sencillo y fácil de medir y a la vez más eficaz.
Se puede medir la tasa de retorno (R.O.I)
En el mundo digital se puede conocer y medir de forma eficaz la tasa de la inversión, debido a la gran cantidad de datos que podemos obtener y medir. En el marketing tradicional es casi imposible de realizar. Las diversas plataformas del marketing digital ofrecen estadísticas muy completas y nos dejan realizar seguimientos de la campaña detalladamente.
Es menos intrusiva
El marketing digital nos permite realizar publicidad de forma diligente, llegando al público que realmente le interesa nuestro producto o servicio. A diferencia del marketing tradicional la publicidad no es intrusiva, los mismos usuarios son los que piden o abren los anuncios en un mail o en una página web que le interesa el contenido. En caso contrario lo único que tienen que hacer es ignorar la publicidad. Al llegar al público que busca algo relacionado con nuestro producto o servicio, existen más posibilidades de conversión en ser pesados con la publicidad.
Es más económica
Los costos de publicidad son mucho más accesibles que el marketing tradicional. Existe una gran cantidad de canales y herramientas que nos permiten abordar una mejor estrategia que se adapte a nuestro presupuesto. El marketing de contenidos, el Inbound marketing, las redes sociales, las campañas de correo o el posicionamiento seo son algunos de los ejemplos que podemos utilizar para aumentar nuestra visualización y reputación en Internet.
Estaremos trabajando en el futuro
Estamos adentrándonos en un mundo completamente digital, donde la tecnología toma un papel fundamental en nuestras vidas, nuestro comportamiento, nuestra forma de comunicarnos y relacionarlos. Tomando una estrategia digital favorecerá la bienvenida al futuro tecnológico que se encuentra inminente frente a nosotros. En pocos años no concebiremos la vida sin internet, será el medio donde escuchemos música, compremos nuestros productos, administrar hemos nuestro hogar y finalmente como nos relacionemos con las otras personas.
Fuente: Puro Marketing