¿Desde dónde te llegan las visitas a tu web? ¿Funciona tu estrategia de Social Media? ¿Ya posicionas keywords que te traigan tráfico de calidad? ¿Tu contenido retiene a tu audiencia?
Si no sabes contestar estas preguntas, es porque todavía no estás midiendo y analizando todo lo que ocurre en tu blog o web.
Lo que necesitas es conocer los informes de Google Analytics. No puedes ir por la vida sin saber quiénes son los usuarios que entran en tu web y cómo se comportan una vez dentro.
La analítica web lo es todo. Estos 7 informes de Google Analytics, aunque muy básicos, te servirán para conocer si tus estrategias de marketing online están funcionando o no.
La herramienta de análisis de Google te permite hacer cosas increíbles, pero con estos reportes tendrás una panorámica muy aceptable sobre tu web para poder realizar las acciones pertinentes.
- Informe de adquisición de tráfico
Es súper importante saber desde dónde llegan las visitas de tu web. Con este informe sabrás el origen de las visitas a tu web, blog o e-commerce. Sabrás cómo están funcionando tus diferentes estrategias y si necesitas mejorar alguna de ellas.
¿Cómo encontrar este informe en Google Analytics?
Ve a Adquisición > Visión general.
Aquí verás una visión general de los diferentes canales desde donde recibes las visitas: el número de sesiones, porcentaje de rebote y la consecución de objetivos (si los tienes configurados, que tienes que tenerlos).
Si presionas en Adquisición > Todo el tráfico > Canales, tendrán más información sobre cada uno de los canales (porcentaje de las sesiones, duración media de la visita, páginas por sesión, etc).
Si presionas en cada uno de los canales, tendrás más información sobre las visitas que te llegan: palabras clave, urls específicas, campañas de email marketing, etc.
Es muy interesante la pestaña de tráfico referencial (Adquisición > Todo el tráfico > Referencias) ya que podrás ver qué webs externas que están llevando tráfico. Así podrás ver, por ejemplo, cuántas visitas has conseguido con tu último guest post, o qué otros bloggers te han linkado en uno de sus posts. De esta manera, puedes escribirles para darle las gracias
Puedes presionar en cada uno de los links que te aparecen en esta sección para ver la url exacta que te está llevando tráfico.
- Informe de dispositivos móviles
Otro informe de Google Analytics imprescindible para cualquier social media y community manager es el del rendimiento de los dispositivos móviles. Es decir: conocer si las visitas a nuestra web se hacen desde el ordenador, el móvil o la Tablet.
¿Por qué es tan importante conocer estos datos? es indispensable que una web esté optimizada para verse en dispositivos móviles (Diseño Responsive). Cada vez más, la gente se conecta con sus móviles para leer blogs, buscar direcciones, comprar productos o contratar servicios.
Si tu web no está adaptada para móviles, estamos mal. ¿Por qué? Porque Google te va a penalizar y porque vas a perder muchas de tus visitas.
El informe de dispositivos móviles de Google Analytics te da información muy valiosa. Primero,verás el número y porcentaje de visitas que te llegan a tu web según el dispositivo y, segundo, verás si tu web está totalmente optimizada para móviles o tablets.
¿Cómo encontrar este informe en Google Analytics?
Ve a Audiencia > Móvil > Visión general.
Aquí encontrarás las métricas necesarias para saber si tu web se ve correctamente en dispositivos móviles o necesitas realizar algún cambio. Hay un porcentaje de rebote mucho más alto que las visitas que llegan a través del ordenador? ¿El número de páginas vistas es demasiado bajo? ¿La duración media de las visitas no llega ni a los 10 segundos? Entonces, tienes problemas con tu versión para móviles.
Puedes también ver cómo funciona tu web en diferentes marcas de móvil. Podría ser que tu web estuviera bien hecha para Android pero que en Apple se desordenara todo.
PRO TIP: para conocer exactamente cómo se comportan las visitas que llegan a través de móviles, crea un segmento de “Tráfico de móviles” en los diferentes informes que quieras analizar.
- Informe de eficiencia del contenido
Pasamos analizar qué tal está funcionando nuestros posts. Para ello, utiliza el informe personalizado que ha creado Avinash Kaushik (el duro del análisis web y autor de varios libros como Web Analytics 2.0).
Entra en este link y bájate el informe AK: Content Efficiency Analytsis v2. Tienes que estar loggeado en Google Analytics. Sólo tendrás que seleccionar en qué vista quieres que aparezca el informe y listos. Cuando quieras echarle un vistazo, lo encontrarás en la pestaña “Personalización”, arriba del todo.
Con este informe tendrás una visión general pero muy interesante del rendimiento del contenido de tu blog. ¿Qué encontrarás en esta parte de informe personalizado?:
- Qué contenido está creando más engagement con tu audiencia.
- Qué tipo de contenido (imágenes, vídeos, infografías, GIFs…) gusta más a tus lectores.
- Qué contenido convierte a tus lectores en clientes.
- Qué contenido es más compartido por tus lectores.
Con solo ver sabrás qué contenido está funcionando mejor y cuál no. Además, en la pestaña de “Page Technical Efficiency” podrás ver qué páginas tardan más en cargar (las tendrás que optimizar, Google odia las ulrs que se cargan lento).
- Informe Visitantes nuevos Vs recurrentes
Pasemos a otro de los informes de Google Analytics que tienes que revisar periódicamente: el de visitantes nuevos Vs recurrentes. Es decir, visitantes que llegan por primera vez a tu web, blog o e-commerce y visitantes que lo hacen por segunda (o más) vez.
¿Qué es mejor, un visitante nuevo o uno recurrente? Pues los dos. Depende.
Un visitante nuevo es genial (siempre quieres llegar a las máximas personas posibles) pero uno recurrente también es bueno. Significa que le ha gustado tanto tu web que ha decidido volver. Un visitante recurrente será más propicio a realizar una conversión.
¿Cómo encontrar este informe en Google Analytics?
Ve a Audiencia > Comportamiento > Visitantes nuevos vs recurrentes.
Aquí verás el porcentaje de visitantes nuevos y recurrentes que tiene tu sitio web en un periodo de tiempo determinado.
- Informe de palabras clave
Ojo, el informe de keywords de Google Analytics deja bastante que desear desde que empezaron a encriptar las búsquedas que se realizan cuando un usuario está loggeado en Google, aparece el malvado (not provided) o (not set), pero para tener un primer acercamiento a las palabras clave que usan tus usuarios para encontrarte, ya nos sirve.
¿Cómo encontrar este informe en Google Analytics?
Ve a Adquisición > Search Console > Consultas.
Desde hace poco, Google Analytics y Google Search Console se han unido en esta pestaña para que puedas ver la información de Search Console (sin llegar a profundizar) en el Analytics.
En este informe podrás ver qué palabras clave son las que te traen más visitas, es decir, qué palabras clave escriben los usuarios que llegan a tu blog y cómo están funcionando. Es decir:
- Ver en qué posición se encuentra tu contenido en Google según una keyword.
- Cuántas veces esa palabra clave ha sido vista por los usuarios (las impresiones).
- Cuántas veces han hecho click en tus contenidos desde Google.
- Cuál es el CRT (clic through rate) de cada keyword.
Este informe es solamente una aproximación, te recomendamos que uses SEMrush, por ejemplo, para conocer más a fondo qué keywords tienes mejor posicionadas y así crear una estrategia de posicionamiento con palabras clave.
- Informe de landing pages
Este informe te va a ir genial para saber a qué urls llegan tus visitas y cómo se comportan en ellas.
¿Cómo encontrar este informe en Google Analytics?
Ve a Comportamiento > Contenido del sitio > Páginas de destino.
Aquí verás todas las ulrs que sirven como página de aterrizaje (landing page) de los usuarios que llegan a tu web. ¿Cuál es la primera página que ven? ¿Cuánto tiempo se quedan en tu web? ¿Cuántas páginas ven después? ¿Realizan alguna conversión?
La respuesta a todas estas preguntas (y a muchas más) las tienes en este informe de Google Analytics. De esta manera, sabrás qué páginas necesitan ser más trabajadas (por ejemplo porque tienen un porcentaje de rebote muy alto). También conocerás qué páginas son las que más visitas te traen (qué es lo que más le interesa a tu público, para poder crear contenido similar en el futuro).
- Informe de porcentaje de rebote vs porcentaje de salidas
El porcentaje de rebote (bounce rate) es el porcentaje de visitantes que no han realizado ninguna acción en tu web y se han ido así, tal cual. Es decir, no han hecho ningún clic ni han realizado ningún evento (que puedes configurar en Google Analytics). Este porcentaje indica que esa página ha sido la primera y última que ha visto un usuario
El porcentaje de salidas (exit rate) es el porcentaje de personas que han visitado esa página y que han abandonado la web desde esa página. No quiere decir que hayan llegado a ella y se hayan ido directamente (bounce rate), sino que ha sido la última página que han visto antes de irse. Puede que fuera también la primera o que llevasen 16 páginas vistas antes.
Las ayudas de Google Analytics lo explican con un ejemplo, puede que te sirva para entender mejor estos dos conceptos.
Ya sabemos qué significan estos dos porcentajes, hablemos del informe. Éste compara los dos % para diferentes páginas de tu web.
¿Cómo encontrar este informe en Google Analytics?
Ve a Comportamiento > Contenido del sitio > Todas las páginas.
Ahora, lo que tienes que hacer es seleccionar “Porcentaje de rebote” frente a “Porcentaje de salidas”, en la pestaña “Explorar”, tal como ves en la siguiente imagen:
Debajo del gráfico podrás ver, página por página, el % de rebote y salidas que tiene. Así podrás comprobar qué páginas son las que tienes que trabajar más para:
- Conseguir que los usuarios se queden más tiempo y realicen alguna acción.
- No se vayan de tu web (¡todavía!), ofreciéndoles contenido que sabes que les interesará para que sigan navegando.
Aquí los 7 informes de Google Analytics que necesitas conocer si eres un marketero, social media o community manager. Son simples, para principiantes, pero muy necesarios para tu día a día en el mundo online.
Solamente analizando continuamente tu página web con Google Analytics podrás comprobar si tus estrategias (de SEO, Social Media, Email Marketing, link building, SEM, etc.) están dando sus frutos o si, por el contrario, necesitas modificarlas.
Fuente: oinkmygod
