Si no eres totalmente nuevo en el mundo del marketing online, has tenido que oír hablar de Facebook Ads, la plataforma de publicidad online de Facebook que se ha convertido en uno de los pilares del marketing online actual que todo el mundo está usando.
El secreto de su éxito ha sido que en estos últimos años Facebook Ads se ha convertido en una plataforma tremendamente eficiente, es decir, una plataforma con la que se pueden conseguir un retorno de inversión (ROI) muy alto, en comparación con las opciones que había anteriormente.
Hay estadísticas impactantes, como esta estadística de eMarketer según la cual, un 96% de los profesionales del marketing en redes sociales consideran a Facebook Ads la plataforma de publicidad más efectiva en este medio.
También hay testimonios e historias de éxito; todas las que quieras. Puedes encontrar una amplia recopilación en la propia página de Facebook.
El factor que ha hecho arrasar Facebook Ads también entre los pequeños emprendedores online ha sido permitir acortar mucho los tiempos en los que éstos consiguen hacer rentable su actividad. Lo que requería años ahora, si se hace bien, se puede conseguir en meses.
Además, tiene una barrera de entrada que es muy pequeña. No es complicado hacer pequeñas campañas y pueden ser perfectamente efectivas con tan solo unas pocas centenas de quetzales de inversión.
No obstante, no todo es de color de rosa. Se empiezan a notar ya los primeros síntomas de saturación en Facebook Ads (se está volviendo más caro) pero, aun así, sigue siendo una plataforma que, bien usada, sigue dando unos resultados muy rentables.
¿Qué es Facebook Ads?
Aunque Facebook ya contaba con una plataforma de publicidad online desde que se inventó en el 2004, lo que entonces se llamaban los Flyers, ha sido en estos últimos 3-4 años cuando Facebook ha despegado y arrasado.
Entonces y ahora, la plataforma visualiza anuncios intercalándolos con los contenidos sociales normales. Lo hace tanto en el feed (la columna principal de poblaciones) como en la columna derecha o sidebar.
Que Facebook Ads haya crecido de manera exponencial en estos últimos años no es casualidad; diría que ha habido, sobre todo, dos factores clave que lo explican:
- Ha sido en estos últimos años cuando la herramienta ha alcanzado un muy alto grado de madurez y eficiencia,que es lo que permite esos retornos de inversión tan buenos.
- Facebook también ha “forzado la máquina”con el polémico y drástico recorte del alcance orgánico de las páginas de fans (que son las que se usan comercialmente). Este cambio en el alcance orgánico de Facebook parece muy claro que fue intencionado.
En esto último, el alcance orgánico, Facebook nunca ha dado datos exactos, pero fue en el 2012 cuando se notó una drástica caída una drástica caída a una media de en torno a un 16%. Esto quiere decir que, en una página con 10.000 fans, solamente 1.600 verían una determinada publicación.
Pero es que, desde entonces, esta cifra no ha hecho más que bajar aún más y hoy en día se encuentran muchos testimonios que hablan de un alcance entre un 2% – 6% como horquilla normal.
Es decir, Facebook ha forzado deliberadamente a sus usuarios a pagar por conseguir visibilidad dentro de la plataforma. Es una empresa privada y tiene todo el derecho a hacerlo, por poco que nos guste.
Esto es también un toque de atención que nos recuerda muy claramente por qué un negocio digital debe tener siempre su propia web (típicamente un blog) y no depender al 100% de una plataforma de un tercero como Facebook, Instagram, YouTube o cualquier otra.
Facebook Ads versus Google AdWords ¿Cuál es mejor?
Hasta la llegada de Facebook Ads, Google AdWords era el gallo del gallinero, prácticamente un monopolio en el mercado de la publicidad online. Pero la cuota de mercado de Facebook Ads no deja de crecer y, a día de hoy, ya se ha hecho con un porcentaje muy importante del mercado:
Así que la pregunta es inevitable:
¿Qué es mejor, Facebook Ads o AdWords?
Aquí hay algo de debate; Por una parte, existen bastantes testimonios que afirman que Facebook Ads es la plataforma que genera, en general, los mejores retornos de inversión.
Otros sostienen que no hay una respuesta clara a esta pregunta, que son plataformas demasiado diferentes y, en ambas, la horquilla de rentabilidades según la naturaleza y saber hacer de cada anunciante es enorme.
La clave en este debate es que hay entender que el targeting (definición de la audiencia a la que dirigir el anuncio) es completamente diferente en estas dos plataformas.
La verdad es que la saturación de publicidad en los resultados de búsqueda de Google ha llegado a límites insufribles.
En AdWords se hace fundamentalmente mediante búsquedas de Google, es decir, los anuncios se asocian a búsquedas afines y aparecerán fundamentalmente en:
Las páginas de resultados de búsqueda de Google.
Webs con anuncios Google (AdSense), típicamente webs de nicho, blogs, foros y otras webs.
Y en Google Shopping (los anuncios de productos con precios en los resultados de búsqueda que puedes ver arriba).
En cambio, los anuncios de Facebook Ads aparecen en las páginas y apps de la propia red social y el targeting se realiza mediante la segmentación de la audiencia, la cual puede ser increíblemente sofisticada y precisa si se quiere.
Es decir, primero intentas definir de la mejor manera posible las características del perfil de personas a las que va dirigido el anuncio y luego se lo muestras.
AdWords, por ejemplo, se suele considerar más eficiente en situaciones con una intencionalidadclara, que es lo que refleja la búsqueda que hace el usuario.
Facebook Ads saca pecho cuando no conocemos las intenciones del usuario, pero tenemos muy claro a qué tipo de gente les puede ofrecer una determinada oferta (que puede ser gratuita).
Aquí funcionan especialmente bien, por ejemplo, cosas como la captación de leads (potenciales clientes) con incentivos gratuitos. Por eso, tanta gente usa Facebook Ads para hacer crecer sus listas de correo, captar asistentes a un webinar, etc.
Como ves, son plataformas muy diferentes, por eso, mi consejo es: ¿para qué competir cuando puedes usar ambas a la vez?
Es decir, el mejor enfoque que puedo recomendar es el de probar ambas plataformas y medir los rendimientos obtenidos. En función de los resultados ya decides con cuál quedarte para cada tipo de campaña o incluso si seguir usando ambas a la vez.
Qué son los conjuntos de anuncios en Facebook Ads
Los conjuntos de anuncios sirven, sobre todo, para crear diferentes estrategias y comparar sus rendimientos para quedarnos con la mejor.
Un conjunto de anuncios se estructura en cuatro grupos de parámetros:
El presupuesto diario máximo y el calendario de publicación de los anuncios.
El perfil del público al que se exponen los anuncios. Aquí estamos hablando de segmentación del público, otro de los puntos estrella de Facebook Ads, porque se pueden hacer auténticas virguerías. Luego vemos más sobre esto.
La ubicación de los anuncios: aquí se configuran diferentes opciones (feed, sidebar, etc.).
La optimización y entrega: aquí se pueden ajustar opciones como la facturación por impresiones del anuncio o por clics, poner un límite económico a las pujas (precio por clic) y otras opciones.
El juego que tiene esto es tremendo. Un ejemplo muy simple sería crear, por ejemplo, tres conjuntos de anuncios con segmentaciones (perfiles de público) diferentes y ejecutarlas a la vez. De hecho, acertar con la segmentación será una de las claves fundamentales para conseguir una campaña rentable.
Al cabo de un tiempo prudente, ya puedes comparar los resultados obtenidos y quedarte con la segmentación que mejor ha funcionado.
Aquí es muy importante tener paciencia; el algoritmo necesita tiempo para trabajar y afinar la optimización (cuenta con 2-3 días mínimo), antes los resultados no serán fiables.
Es un error muy frecuente abortar un anuncio antes de tiempo (al cabo de 1 día, por ejemplo) por no tener resultados satisfactorios que 2 días más tarde, pasado el tiempo suficiente, podrían ser muy diferentes.
Qué son los anuncios de Facebook Ads
El anuncio es el elemento gráfico en sí que se muestra al usuario, es decir, el cuadro con el título del anuncio, la imagen tipo banner o un vídeo, el texto de descripción y un enlace.
Te recomiendo por cierto tener muy en cuenta el formato vídeo. Es muy interesante porque destaca bastante en el feed de Facebook y se diferencia de la mayoría de los anuncios que son imágenes estáticas.
En éste se sobrevalora mucho la estética de los anuncios y el copywriting de sus textos. Sin duda, son importantes e influyen en las conversiones, pero aún más importante es un mensaje claro y lo mejor alineado posible con la página a la que llevarás al usuario si hace clic.
Cada conjunto de anuncios puede tener varios anuncios con diferentes diferentes formatos y medidas y con distintas combinaciones de imágenes, texto, enlaces y llamadas a la acción.
En los anuncios puedes configurar también un seguimiento con el pixel y los eventos de Facebook Ads. No voy a entrar en los detalles, que son muchos, pero quédate con la idea de que puedes medir los resultados al 100% porque te permite integrar Facebook Ads con otras webs.
Es decir, permite hacer cosas como, por ejemplo, detectar que el usuario que hizo clic en un anuncio, a continuación, se fue a un funnel de venta de tu blog y, al final, acabó comprando el producto que se oferta al final del funnel.
Una maravilla poder hacer estas cosas, ¿no te parece?
Y para que te hagas una idea mucho más práctica, te recomiendo el siguiente vídeo-tutorial que, además, explica también conceptos generales de publicidad online que es importante que entiendas e incluye también una parte de AdWords.
¿Para qué usar Facebook Ads? 5 Ejemplos prácticos
Si no has trabajado aún con plataformas de publicidad online, quizás te cueste aún ver cómo aplicar todo esto en la práctica.
Por tanto, vamos a repasar algunos ejemplos de aplicación típicos y también las diferentes estrategias que hay detrás de ellos, algo muy importante, porque si la estrategia no es la adecuada, no vas a conseguir resultados.
Venta de productos y servicios
Éste es el ejemplo más típico. Te habrás hartado de ver anuncios de productos y servicios en tu feed de Facebook.
Aquí la estrategia normalmente es tan simple como llevar al usuario directamente a una página de aterrizaje (landing page) que presenta el producto o servicio.
En este caso la rentabilidad de tus campañas vendrá determinada por la conversión en ventas. Es decir, con X dinero invertido en anuncios, ¿cuánto dinero estás generando de beneficio en tus ventas?
Captación de Leads
En un anuncio de captación de leads (prospectos, es decir, potenciales clientes), también llevaremos al usuario a una landing page, pero aquí el objetivo inmediato no es la venta, sino captar su contacto, es decir, obtener su correo electrónico.
La manera de hacerlo es similar a lo que ves en otras webs como blogs, por ejemplo, donde se ofrecen ganchos gratuitos como eBooks y similares, que requieren el registro con correo electrónico para acceder a ellos.
A partir de ahí ya es decisión tuya qué hacer con ellos: si llevarlos simplemente a tu lista de correo, a un funnel de venta, captar leads para un webinar o cualquier otra cosa que se te pueda ocurrir.
Generación de tráfico y SEO
Facebook Ads permite conseguir precios por clic realmente bajos. Los importes exactos no se pueden generalizar, depende mucho de cada caso, pero encontrarás testimonios de personas que consiguen precios por clic (es decir, de visitas) de tan solo 2 – 5 céntimos de euro.
Con esos precios, generar tráfico de pago a tu web puede tener mucho sentido ya no solo para captar leads, sino también para generar simplemente visitas a ciertas páginas para que se vayan compartiendo en las redes sociales, reciban señales de prueba social como comentarios, etc.
Además, esto tendrá también efectos positivos para el SEO, porque más visitas quiere decir que los enlaces también llegarán mucho más rápido y Google percibirá esa página como sitio con más movimiento, lo cual es positivo también para el SEO.
Aquí la estrategia interesante es elegir muy bien las páginas a las que llevar el tráfico y multiplicar el rendimiento de tu inversión.
Por ejemplo: son especialmente interesantes aquellas páginas que cuentan enlaces de afiliado y/o un lead magnet (incentivo gratuito de alta a tu lista) potente que convierte.
Con esto estarías pagando por generar tráfico y posicionamiento a medio/largo plazo, por conseguir leads y quizás caiga también alguna que otra comisión de afiliación. Habrás conseguido un tres por uno en toda regla con tu inversión.
Lanzamiento de nuevos sitios web
Como bien sabes, cada vez hay más webs y pequeños emprendedores digitales, la competenciaen la mayoría de los nichos va aumentando poco a poco y eso hace también más difícil conseguir visitas para webs que empiezan desde cero, al menos, al principio.
Por eso, y por los precios tan bajos por clic que se pueden conseguir, Facebook Ads se ha convertido también en una herramienta cada vez más usada en el lanzamiento de nuevos sitios web.
El quid de la cuestión aquí es, sobre todo, que los primeros meses (mínimo 2-3 meses), aunque hagas un trabajo de SEO muy bueno (que te recomiendo encarecidamente), Google prácticamente te va a ignorar.
Durante esta sequía inicial, una buena inversión en tráfico de Facebook Ads te permite dar un “salto en el tiempo” de muchos meses superando esta sequía inicial.
A un precio por clic de, pongamos, 10 céntimos, cada 100€ invertidos estarían generando 1000 visitas, visitas que con un sitio nuevo pueden ser realmente mucho trabajo (en redes sociales, etc.) conseguirlas al principio.
Esto te permite empezar a captar suscriptores ya (una tasa del 2% es realista si lo haces bien) e ir avanzando en tu proyecto desde el primer día, sin perder tiempo y la frustración de ver una web muerta a nivel de visitas durante meses.
Con el tiempo, poco a poco, si has hecho ese trabajo SEO que deberías haber hecho, verás cómo empezará a abrir Google el grifo de las visitas a tu web, empieza a haber tráfico de tus suscriptores, de redes sociales, etc. y podrás ir prescindiendo paulatinamente del tráfico de pago.
Branding
El término de “branding” (de “Brand”, marca en inglés) se refiere al proceso de construir una marca. Una parte muy importante de ello es hacer la marca reconocible ( logo, colores, etc.) y conseguir que la gente la recuerde.
La idea clave detrás de una campaña de branding es que, si expones un mensaje positivo relacionado con tu marca a suficientes personas durante el tiempo suficiente, ellos pensarán en esa marca cuando llegue el momento de realizar una compra.
Por tanto, aquí el objetivo va a ser la exposición al máximo número de personas adecuadas, no tanto que éstas realicen un clic en el anuncio. Ahora el objetivo inmediato no es vender.
En ese sentido, un simple anuncio con un mensaje positivo, inspirador o que invoque una experiencia de bienestar, sin ninguna alusión a ningún producto concreto, puede ser un anuncio de branding perfecto.
Uno de los anuncios de más impacto y más recordados de este estilo es el archifamoso “¿Te gusta conducir?” de BMW:
Algo así (con un anuncio tipo imagen o como vídeo) lo puedes hacer también con Facebook Ads.
De hecho, Facebook Ads dispone de un objetivo de campaña específico, el de “reconocimiento de marca” con el cual el algoritmo optimizará la entrega del anuncio para este fin.
Conclusiones
Como has podido ver, Facebook Ads es una herramienta tremendamente eficiente, tanto para negocios que empiezan como para aquellos que ya llevan funcionando un tiempo y buscan mejorar su rendimiento.
Ahora bien, para llegar a niveles de rendimiento y retornos de inversión realmente altos, necesitas contratar los servicios profesionales de una empresa especializada en el tema, especialmente en todo aquello relacionado con la segmentación de la audiencia.
Fuente: ciudadano2cero.com
