Aprende a recolectar inteligencia competitiva, las compañías frecuentemente se obsesionan con sus propios clientes o consumidores, lo que les impide ver un error en potencia. De hecho, en El Dilema del Innovador (The Innovator´s Dilemma), Clayton Christenses nos dice que el popular eslogan de “Mantente cerca de tus clientes” no…