¿Cómo hacer que los clientes encuentren tu negocio?

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Fecha publicación noviembre 17, 2020, Categoría Social Media,

Ya sea que tengas un negocio físico o que estés pensando aprovechar las grandes ventas de Black Friday o CyberMonday, ahora es el mejor momento para estar en línea.

Datos recientes sobre la pandemia nos dicen que el comercio electrónico, que ha estado creciendo en los últimos años, seguirá expandiéndose. De acuerdo con las encuestas, nueve de cada diez compradores están considerando hacer algunas de sus compras de fin de año en línea, mientras que el 41% de los encuestados han declarado que harán todas sus compras estrictamente en canales digitales.

Por esto, los emprendedores de todo el mundo están aprovechando esta ola de digitalización, construyendo y actualizando su presencia en línea, algunos con el objetivo de ampliar su base de clientes fuera de su ciudad o país de origen. Aquí algunos tips para que los clientes encuentren más rápido tu negocio:

Crea tu tienda online en tu propia página web

La creación de una tienda en línea a través de tu propio sitio web te permite tener un control total sobre la exhibición de tus productos. Aquí hay algunos beneficios adicionales de crear una tienda en línea en el sitio web de tu negocio.

Te permitirá personalizar el diseño de tu tienda online para que funcione mejor para ti

Ya sea que ofrezcas un producto físico, contenido digital descargable o un servicio, puedes personalizar el nombre del artículo, las imágenes, la descripción, el precio, incluir promociones y descuentos, e incluso ajustar los colores y el diseño visual de tu tienda.

Ofrece a los clientes opciones de pago

Según encuestas, el 32% de las personas interesadas en comprar durante Black Friday lo harán en línea porque pueden usar diferentes métodos de pago: el 62% usará tarjetas de crédito, el 37% una tarjeta digital y el 24% una eWallet. Brindar a tus clientes múltiples opciones de pago aumenta tus posibilidades de hacer una venta, por ejemplo, aceptando las principales tarjetas de crédito, PayPal o Apple Pay.

Haz tu negocio más “humano”

Para estar cerca de tus clientes, debes escucharlos y saber lo que quieren. En los últimos meses, la comunicación con clientes a través de múltiples canales ha pasado de ser un concepto abstracto para muchos de nosotros, a ser una necesidad fundamental para todas las empresas. Aunque la experiencia de compra física puede parecer irremplazable, los días en los que esperas a que tus clientes vengan a ti han quedado atrás. Hoy en día no hay mejor manera de “hacer tu negocio más humano” que estar presente en:

Redes Sociales

Evalúa en qué red social están tus clientes y la naturaleza de tu producto o servicio. Por ejemplo, si tu negocio es muy visual, Instagram puede ser la mejor opción, pero si puedes contar una historia sobre tus productos o servicios, también existen diversas alternativas en el mercado.

Marketing por correo electrónico

El correo electrónico y las bases de datos no han pasado de moda, pero utiliza estos recursos con cuidado y tacto. Puedes ofrecer un descuento especial a quienes se suscriban a tu boletín de noticias y, a través de él, comunicar lanzamientos de productos, promociones especiales o información útil de forma personalizada.

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Fuente: Entrepreneur

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