Te presentamos una serie de preguntas que serán de gran relevancia para el desarrollo de una estrategia de social media marketing.
¿Tu marca esta por iniciar un nuevo esfuerzo en el terreno de las redes sociales? Debes saber que no solo se trata de abrir una cuenta en estos espacios y publicar cualquier cosa, se requiere de un plan o estrategia claros para poder generar resultados.
De acuerdo con diversos expertos en el tema, estas son algunas de las preguntas que debes considerar hacer y responder antes de dar inicio a una estrategia de social media marketing:
¿Cuáles son las metas?
La respuesta a la misma resulta importante pues el descifrar las metas ayudará a desarrollar una estrategia efectiva, diseñada para facilitar el cumplimiento de esas metas y ayudará a determinar los lineamientos de los distintos contenidos que se estarán compartiendo.
¿Quién es la audiencia objetivo?
Descubrir quién es la audiencia objetivo es otro de los elementos más importantes que requiere toda estrategia de social media marketing junto con el contenido que llevará este esfuerzo para las marcas o empresas.
Mientras mas detalles se tengan sobre la audiencia será más fácil crear contenidos que cierren las brechas entre la marca y estas personas, esto al añadir valor en sus vidas
¿Cómo quiero ser percibido por la audiencia en redes sociales?
Hay que deshacerse de toda la jerga perteneciente al negocio y dejar que el lado humano de la marca sea el que brille. Esto quiere decir que los colores, imágenes y fuentes deben ser consistentes y unificados para promover el reconocimiento de la marca. Pero también implica que hay que usar los post en redes sociales para mostrar que se entiende qué quiere el cliente y por qué lo quiere.
Al crear una conexión mejor con la audiencia objetivo hay que dar más de lo que se recibe. Como resultado los clientes verán a la firma como una que es honesta y útil, haciendo que se vean más dispuestos a comprar cuando llegue el momento de hacerlo.
¿Cuáles son los KPIs de importancia?
Los indicadores clave de rendimiento como otra de las preguntas que se deben responder para la estrategia de social media marketing.
Es importante establecer los KPIs pero también es crucial priorizarlos. Estas prioridades pueden y deben cambiar con el tiempo, pero se debe tener una lista antes de planear la siguiente campaña.
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Fuente: Merca 2.0
