Las redes sociales son el arma perfecta para las empresas. En pleno siglo XXI una empresa que no sepa usar redes sociales como Facebook, Twitter o Linkedin, estará perdiendo muchísimas oportunidades de difusión, promoción, publicidad o ventas. Dicho de otra manera, si no estás en redes sociales tu empresa está muriendo lentamente.
Con esto no pretendo que des de alta tu negocio en todas las redes sociales que encuentres, necesitas conocer cuáles son rentables para tu proyecto y cuales vas a ser capaz de gestionar profesionalmente. Cuando hablamos de redes Sociales y marketing online, el objetivo sea cual sea tu producto o servicio , es lograr cierta fidelidad del cliente con tu marca, la cual se puede incentivar con sorteos, contenido útil y otras acciones, para que esa relación sea duradera.
También influyen en la decisión de compra cada recomendación que hagas de tu producto, esta será escuchada por tu comunidad y se potenciará interactuando con tus seguidores, de esta manera será mucho más fácil fidelizarlos ya que se sentirán más cercanos a ti y tu marca. Otra razón por la que estar presente , es porque además de tu competencia, en las redes sociales se encuentran tus clientes potenciales.
¿Qué son las redes sociales?
Son plataformas mediante las cuales los usuarios que hay registrados en ellas, interactúan,
buscan información o entretenimiento. Las personas siempre somos sociales por naturaleza, tendemos a agruparnos y relacionarnos con familiares, compañeros de trabajo, amigos. Internet y las nuevas tecnologías favorecen el desarrollo y ampliación de las redes sociales.
Usar las Redes Sociales ya se ha vuelto algo fundamental para el éxito de la mayor parte de las empresas y el medio digital puede generar grandes oportunidades.
¿Qué redes sociales utilizar para tu empresa?
Lo mejor es empezar poco a poco, no sirve de nada estar dado de alta en muchas redes sociales y no gestionar ninguna. Antes de elegirlas, debemos tener claro en qué redes sociales están tus clientes.
A continuación te detallaremos las principales:
- Empecemos con Facebook por ser la más utilizada. Si tu negocio es B2C es ideal.
- Google plus, porque con Google+ puedes trabajar mejor el posicionamiento de tu marca en los buscadores.
- Google My business porque beneficia el seo local, al ser una red social de geolocalización.
- Instagram es la red social que más ha crecido en España este último año. La Generación Z (nacidos entre 1995 y 2015, es decir, que tienen entre 0 y 20 años) es la que mayor número de Redes Sociales utiliza a la vez y con mayor frecuencia. Siendo Instagram una de sus preferidas. Ideal para las empresas hagan branding.
- Twitter es ideal para fomentar la comunicación digital de tu empresa o administración pública ya que su dinamismo te permite diálogos rápidos y directos.Ésta es la razón por la que la hace ideal para la atención al cliente.
¿Quién es tu público objetivo o comunidad ?
Podríamos decir que el público objetivo es un grupo de personas que quieren y/o necesitan lo que nosotros podemos ofrecer y, por esa razón, tendremos más posibilidades de que nos compren nuestros productos o a contratar nuestros servicios. A este perfil se le llama seguidor y posible cliente o cliente potencial. El saber quién es tu público objetivo es uno de los principales requisitos para que una empresa tenga éxito en su proyecto.
Saber a quién nos dirigimos, es vital, la manera de encontrarlo es segmentando por sexo, edad, datos demográficos, intereses, ingresos…
¿Qué estrategia utilizar?
Una vez que sabemos cuál es nuestro público objetivo , tenemos que diseñar una estrategia en redes sociales para alcanzar nuestros objetivos.
Te mostramos algunos ejemplos para aumentar el número de seguidores :
- Realizar sorteos en el que el uno de los requisitos de participación, fuese seguir la cuenta de la empresa en la red social.
- Proporcionar un contenido de alto valor para tus seguidores y que sea útil a los usuarios.
- Interactuar con tus seguidores y compartir sus contenidos.
- Para aumentar la visibilidad de tu marca podrías realizar, Publicidad en redes sociales en Facebook con Facebook Ads; Realizar promociones u ofertas de nuestros productos.
- Cómo usar las redes sociales para aumentar el tráfico de tu web
Al usar las redes sociales podemos aumentar el número de visitas a nuestra web, una manera muy sencilla es publicar los artículos de nuestro blog. Lo programamos repetidas veces, para sacarle mayor rendimiento. No postees una sola vez , pues estarás perdiendo la oportunidad de que tu contenido pueda ser visitado.
También es muy importante saber que horarios son mejor para publicar, es decir los que nos atraen más tráfico. También podemos publicar en grupos de facebook, porque al publicar en ellos tu contenido obtendrá mayor alcance y la ventaja es que todos los miembros del grupo , reciben una notificación de las publicaciones.
Conclusiones
Para usar las redes sociales en empresa, debes analizar en cual red social estar, el objetivo que quieres alcanzar y las herramientas que vas a utilizar para conseguirlo,
porque además de tus clientes, también está tu competencia.
Fuente: tuwebdecero.com
