Branding en su definición, es la representación de los valores tangibles e intangibles que la empresa aporta a través de su marca.
La marca no es solo un logotipo. La marca, o Brand / Branding en inglés, es la identificación comercial o el conjunto de varios elementos con los que se vincula a un producto o servicio concreto.
Andy Stalman, uno de los mejores especialistas en Branding de Latinoamerica y España, nos hizo reflexionar sobre el futuro del Branding.
Según Stalman Las grandes marcas en lugar de predecir el futuro, lo generan. Ya no estamos en una Era de cambio, sino en un cambio de Era
El panorama actual ha cambiado y la forma de comunicarnos con el público objetivo también, pero la esencia es la misma.
Si analizamos las marcas más exitosas podremos apreciar cómo han logrado adaptarse al cambio de era. Han mantenido sus valores y personalidad, no han cambiado su propuesta de valor ni su estrategia de posicionamiento, lo que ha cambiado es la manera de llegar al público.
Estamos ante un nuevo panorama lleno de oportunidades. Ahora podemos interactuar directamente con nuestras audiencias generando una relación que fomente la vinculación o pertenencia con la marca, creando una comunicación bidireccional en la que compartir, escuchar e interactuar de forma activa, directa e instantánea.
Las redes sociales son el principal punto de referencia, tienen que ser entendidas en su contexto y ser aplicadas a nuestra estrategia:
- Siendo coherentes en nuestra estrategia de marca.
- Claros en nuestro posicionamiento.
- Sinceros en nuestra relación con el público.
Así pues, debemos tener una estrategia de marca clara en el ámbito digital en el entorno online como el offline y mantener la coherencia en todos los canales de contacto.
En palabras de Andy Stalman: El éxito para las marcas del siglo XXI proviene de fusionar de manera coherente, consistente y constante estos 3 componentes:
Marca (Brand) + mundo físico (Off) + mundo digital (On). Internet y esta hiper-conectividad ayudada por los dispositivos móviles están empujando a los responsables de marketing y publicidad a zambullirse en el contexto y a reaccionar, siempre bajo la coherencia, en tiempo real.
¿Cuál es entonces la clave para que una marca triunfe hoy? En gran parte, posicionar su branding alineado a su público objetivo y, con ayuda de las redes sociales, causar un impacto mayor al esperado.
Para Wally Olins, uno de los pioneros del branding recientemente fallecido, la fórmula para construir una marca eficaz era: IQ+EQ (Inteligencia Cotidiana+Inteligencia Emocional). Defendía un modelo de gestión basado en la suma de pensamiento estratégico y creatividad. Para él una marca es el resultado de aplicar la creatividad al posicionamiento. Es decir, primero está el pensamiento estratégico y luego el diseño.
El branding produce emociones y deseos, y al mismo tiempo se transmiten valores y se crea una identidad de marca. En la marca nos reconocemos y establecemos con ella una relación emocional.
El contexto actual hace que la forma de presentar la marca esté cambiando gracias a los medios digitales. Existe la posibilidad de elegir entre un gran número de canales y así poder identificar el más adecuado para potencializar la marca.
¿Cómo complementar una estrategia de marca en medios digitales?
- Creando experiencias memorables para que tu marca sea recordada.
- Pensando en estrategias tanto online como offline.
- Teniendo buenas ideas, que sean creativas y de calidad para que puedan llegar a ser virales.
Siempre siendo coherente con todas las estrategias, elementos, contenidos y demás factores que influyen en la construcción de una identidad digital.
En conclusión, la era digital abre nuevas ventanas de oportunidad a las marcas para poder conectar con el consumidor como nunca antes ha sido posible. La estrategia en cuanto a comunicación digital ha pasado a primer plano para poder conseguir éxito en el contacto con el público. Las empresas que han sabido adaptar su mensaje y su imagen al mundo digital sin perder su esencia nos muestran el camino a seguir.
Fuente: goodrebels.com
